Laat je printer professioneel repareren

Wij rekenen € 17,50 onderzoekskosten. Deze onderzoekskosten worden altijd bij inlevering van de printer afgerekend. Bij reparatie op locatie rekenen wij geen onderzoekskosten maar arbeidskosten.

Mocht je gebruik maken van onze refurbished of huismerk cartridges dan vervallen voor jou de onderzoekskosten!

Het liefst hebben we dat je jouw printer bij ons langs brengt, zodat wij deze kunnen repareren op onze werkbank. Hier hebben wij de juiste werkhoogte, voldoen licht en alle gereedschap tot onze beschikking. 

Mocht je niet de mogelijkheid hebben de printer bij ons langs te brengen is het mogelijk dat we de printer bij je ophalen of dat we de printer op locatie repareren. Vraag naar de mogelijkheden door contact met ons op te nemen.

Om je printer te kunnen repareren dien je deze bij ons langs te brengen. Mocht dit niet mogelijk zijn neem dan contact met ons op om te kijken of je printer ook op locatie gerepareerd kan worden of dat we jouw printer bij je ophalen.

Als je jouw printer bij ons langsbrengt dien je het volgende mee te hebben:

• De printer met cartridges (geen kabels!*)
• Eventueel voorbeeld van het probleem
• *Bij sommige HP printers zit de stroomadapter niet in de printer zelf. Deze zit vaak halverwege de stroomkabel (zwart blok). Deze dan ook graag meenemen.

Dus geen kabels meenemen tenzij je een HP printer hebt met stroomadapter buiten de printer. Dit is een zwart blok dat halverwege de stroomkabel zit. Niet alle HP printers hebben de stroomadapter buiten de printer. Zit er geen zwart blok halverwege de stroomkabel dan kun je dus alle kabels thuis laten.

Nee, in principe niet.

Mocht het iets heel eenvoudig zijn wat wij snel kunnen verhelpen en de mogelijkheid qua tijd is er dan doen we het gelijk en kun je er even op wachten.

Veruit de meeste printers nemen we in. Ga er vanuit dat je jouw printer minimaal een werkdag kwijt bent. Gemiddeld worden printers in 1 a 2 werkdagen gerepareerd. Mochten er onderdelen besteld moeten worden dan kan het iets langer duren. Dit laten we altijd weten.

De meeste reparaties nemen we in. Ga er van uit dat je jouw printer minimaal 1 werkdag kwijt bent. Gemiddelde reparatie tijd is 1 a 2 werkdagen. Mochten er onderdelen besteld moeten worden dan kan het langer duren. Dit laten we dan altijd weten. 

De kosten wisselen per probleem. Zie hieronder voor een globale overzicht van de kosten per reparatie:

Reparatie in onze service center in Hoorn:

• Onderzoekskosten: € 17,50 (voldaan bij inlevering printer – vervalt bij gebruik onze refurbished of huismerk cartridges!)
• Printkop reinigen: Vanaf € 14,95
• Papierstoring verhelpen: Vanaf € 14,95
• Printer schoonmaken: Vanaf € 24,95
• Object(en) verwijderen: Vanaf € 14,95
• Waste tank counter reset Canon printer: € 14,95
• Waste tank counter reset Epson printer: € 19,95
• Overige reparaties: Vooraf een kostenraming

Reparatie op locatie:

Op locatie werken we met voorrij- en arbeidskosten.

• Arbeidskosten: Eerste half uur wordt altijd gefactureerd a € 39,- excl. btw. Daarna per kwartier a € 19,50 excl. btw.
• Voorrijkosten: € 1,- excl. btw per km.

Jazeker! Wij installeren ook printers op locatie. Zowel zakelijk als particulier. Neem contact met ons op en vraag naar de mogelijkheden.

Dit ligt aan de situatie:

Installatie op je laptop via een USB-kabel:
Neem je laptop en printer mee naar ons service center in Hoorn (Breed 8). Wij installeren de printer dan via een USB-kabel op je laptop. Je kunt jouw machines na ongeveer 30 minuten weer ophalen. Neem van te voren contact met ons op om een geschikte dag en tijd af te spreken.

Kosten:
€ 19,95 – Als de printer zelf al klaar is voor gebruik (eerder is gebruikt) of bij ons nieuw is aangeschaft.
€ 24,95 – Nieuwe (ongebruikte) printer die niet bij ons is aangeschaft.
Tijdsduur: 30 minuten

Installatie op locatie:
Als je de printer op je WiFi-netwerk wilt hebben aangemeld of mocht je niet met je computer en printer naar ons service center kunnen/willen komen. Dan dienen wij de printer op locatie te installeren. Hier rekenen wij arbeidskosten voor. Mocht bijvoorbeeld de WiFi-naam en wachtwoord al klaar liggen en de computer(s) opgestart en redelijk snel zijn dan is dit meestal in een half uur te doen. Moet de printer op meerdere computers geïnstalleerd worden dan duurt dit natuurlijk langer.

Arbeidskosten: Eerste half uur wordt altijd gefactureerd a € 39,- excl. btw. Daarna per kwartier a € 19,50 excl. btw.
Voorrijkosten: € 1,- excl. btw per km.

Jazeker!

Heel veel onderhoud kun je zelf doen met behulp van onze kennisbank. Maar zeker voor de wat grotere laserprinters is het verstandig om het onderhoud door ons te laten doen. Wij plannen periodiek gratis onderhoud in voor onze klanten die met dit soort machines werken. Nog geen klant maar wil je jou lasermachine een onderhoudsbeurt geven? Neem dan contact met ons op voor de mogelijkheden.

Vaak kun je zelf onderhoud plegen aan je printer. Ga naar onze kennisbank om te zien hoe je jouw printer zelf goed kunt onderhouden. Mocht je toch ergens tegenaanlopen wat niet in onze kennisbank beschreven staat, neem dan contact met ons op om te vragen naar de mogelijkheid dat wij het onderhoud voor je uitvoeren.