HELP! Mijn HP printer geeft Inktsysteemfout aan!

De laatste tijd krijgen we steeds vaker te horen dat mensen met een HP inktprinter met gescheiden tankjes (HP 364, HP 920, HP 932, HP 933, HP 950, HP 951) last hebben van een inktsysteemfout. Vaak wordt dit aangeduid met een van de volgende error codes.

HP Inktsysteemfout error codes:

0xC19A0001, 0xC19A0002, 0xC19A0003, 0xC19A0006, 0xC19A0008, 0xC19A0009, 0xC19A0013, 0xC19A0014, 0xC19A0015, 0xC19A0020, 0xC19A0021, 0xC19A0022, 0xC19A0023, 0xC19A0024, 0xC19A0025, 0xC19A0026, 0xC19A0027, 0xC19A0028, 0xC19A0030, 0xC19A0033, 0xC19A0034, 0xC19A0035, 0xC19A0036, 0xC19A0037, 0xc19A0040, 0xc19A0041, 0xc19A0042, 0xC19AC001, 0xC19AC002, 0xC19AC004, 0xC19AC008, 0xC19AC010, 0xC19AC020, 0xC19AC040, 0xC19AC063, 0xC19AC080, 0xC19AC0a5, 0xC19AC0c6, 0xC19AC0e7, 0xC19AC100, 0xC19AC129, 0xC19AC14a, 0xC19AC16b, 0xC19AC18c, 0xC19AC1ad, 0xC19AC1ce, 0xC19AC1ef, 0xC19AC200, 0xC19AC231, 0xC19AC252, 0xC19AC273, 0xC19AC294, 0xC19AC2b5, 0xC19AC2d6, 0xC19AC2f7, 0xC19AC318, 0xC19AC339, 0xC19AC35a, 0xC19AC37b, 0xC19AC39c, 0xC19AC3bd, 0xC19AC3de, 0xC19AC3ff, 0xC19AC400.

Oplossing van HP

HP geeft er zelf een oplossing voor maar die reikt niet veel verder dan uw printer “resetten”. Dit heeft in bijna alle gevallen geen nut. Maar mocht u het toch willen proberen volg dan de volgende stappen:

Probleem

De melding ‘Inktsysteemfout’ en een foutcode verschijnen op het bedieningspaneel van het apparaat.
Oplossing

Stap één: Reset de printer

1. Als het apparaat aan staat, drukt u op de aan/uit -knop om het uit te schakelen.
2. Koppel het netsnoer en de USB-kabel los van de achterzijde van het apparaat.
3. Wacht 30 seconden.
4. Sluit het netsnoer aan op het apparaat.
5. Druk op de aan/uit -knop om het apparaat in te schakelen.
6. Als het bericht niet opnieuw wordt weergegeven, hoeft u niet door te gaan met de probleemoplossing. Sluit de USB-kabel weer aan en gebruik het apparaat.
7. Als het foutbericht opnieuw wordt weergegeven, gaat u verder met de volgende stap.

Stap twee: Laat de printer nakijken

Als u alle voorgaande stappen hebt uitgevoerd, maar het probleem nog steeds niet is verholpen, laat u het product nakijken.
Controleer of uw product nog onder de garantie valt. Als u hulp nodig hebt bij het vaststellen van de garantiestatus van uw product, gaat u naar de Warranty Check Tool van HP .
Als uw product wel onder de garantie valt , neemt u contact op met HP.
Als uw product niet onder de garantie valt , kunnen er kosten in rekening worden gebracht wanneer u contact opneemt met HP.

HP garantie afhandeling

De HP inktsysteemfout kan door verschillende handelingen geactiveerd worden. Vaak gebeurt het tijdens het vervangen van één of meerdere inktcartridges. Of tijdens het voorbereiden van een printopdracht. De printer gaat dan het printkopje schoonmaken om een goede print te kunnen afleveren en dit activeert vaak de HP inktsysteemfout. Gelukkig heeft u in Nederland 2 jaar garantie op uw printer. HP heeft een uitstekende service wat repareren of omruilen van defecte printers betreft. Het is alleen nooit leuk om uw bijna nieuwe printer alweer te moeten opsturen ter reparatie.